提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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不错的庭院式酒店,离大理旅游中心步行约15分钟到20分钟左右的距离(拖着行李走),如果空手快步走的话,10分钟也就到了。房间比较大,房门上没有防盗链。早餐的种类不多,建议选房的时候就不要早餐吧,反正附近也有很多吃饭的地方。
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酒店位置非常好,后门出去正对着洋人街,是闹中取静的地方。由几个四合院组成,颇具民族特色。内部环境设计的很别致。酒店保安很有责任心,看见小孩在车库出口玩正好有车出来,就飞跑过去抱小孩。空调和热水很好。美中不足的是房间内部较陈旧、早餐太简单。
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