“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5720：好评
不错的庭院式酒店，离大理旅游中心步行约15分钟到20分钟左右的距离（拖着行李走），如果空手快步走的话，10分钟也就到了。房间比较大，房门上没有防盗链。早餐的种类不多，建议选房的时候就不要早餐吧，反正附近也有很多吃饭的地方。
会员6076：好评
酒店位置非常好，后门出去正对着洋人街，是闹中取静的地方。由几个四合院组成，颇具民族特色。内部环境设计的很别致。酒店保安很有责任心，看见小孩在车库出口玩正好有车出来，就飞跑过去抱小孩。空调和热水很好。美中不足的是房间内部较陈旧、早餐太简单。
会员4237：好评
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