8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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不错的庭院式酒店，离大理旅游中心步行约15分钟到20分钟左右的距离（拖着行李走），如果空手快步走的话，10分钟也就到了。房间比较大，房门上没有防盗链。早餐的种类不多，建议选房的时候就不要早餐吧，反正附近也有很多吃饭的地方。
会员6076：好评
酒店位置非常好，后门出去正对着洋人街，是闹中取静的地方。由几个四合院组成，颇具民族特色。内部环境设计的很别致。酒店保安很有责任心，看见小孩在车库出口玩正好有车出来，就飞跑过去抱小孩。空调和热水很好。美中不足的是房间内部较陈旧、早餐太简单。
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